退貨和退款政策 Returns & Refund Policy
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感謝您購買髮之道台灣官網線上購物平台商品，為了維護您的權益，請仔細閱讀並留意下列注意事項，
如有任何問題，都歡迎您在官網留言，客服會儘快為您處理的！ ☺
〔七天鑑賞期退換貨說明〕
➤ 依據消費者保護法規定，消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益，逾期恕不受理。
➤ 請留意「鑑賞期≠試用期」，要是可試用,消保法直接就訂” 7天試用期了”, 所以不確定前請勿試用。
若商品丟棄原包裝或已使用，即代表確認並同意完成購買此商品，即不適用於七天鑑賞期，即此商品已不適用退換貨服務。
➤ 七天鑑賞期計算方式：
【便利商店】為取件隔日算第一天。
【宅配快遞】為簽收隔日算第一天（不論簽收者是否為購買者本人、大樓管理員、家人代收等等)。
➤ 七天鑑賞期內:
[鑑賞期≠試用期」產品未使用,包裝完整情況下,每張訂單提供退換貨服務,(退回運費需由買方自付)。
為避免爭議發生，寄回前請確實驗收商品再行退貨。※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。
7天鑑賞期內退貨退費範例:
換同款貨:不需負擔任何運費乙次
範列:
- 不含運訂單退貨: $1000+$60運費 =$1060 退貨寄回需自付運費,但款項會扣除原本出貨運費$60,故實退$1000。
- 免運訂單退貨: $1500+$0運費=$1500 退貨寄回需自費退回原寄貨超商門巿,故實退$1500。
*以上金額為範列,依實際交易金額為準。
➤超過七天鑑賞期:
**恕無法受理退換貨**
〔無法受理退換貨因素,即使7天鑑賞期內〕
➤ 超過七天鑑賞期。
➤ 若商品已被拆封、不當使用、等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況。
➤ 商品為接觸性、美妝用品或食用商品，為顧及衛生及食品安全問題，任何拆封、破損、已使用等，恕不接受退貨。
➤ 非等值商品換貨，恕不受理。
退貨前請檢視
聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品,包裝及發票 → 由客服告知退貨地址回收或退回原寄件門巿。
〔退換貨方式〕
➤ 【換貨】我們會使用〔宅配交換件〕即物流司機會帶著新包裹到您府上與您交換欲換貨的商品，
麻煩先將商品妥善包裝完成,並依照指示填寫快遞單交予同快遞員寄回。若無法當場交快遞員請依客服指示寄回。
➤ 【退貨】因商品尺寸不一,物流方式不同,請依客服指示辦理。
〔退款說明〕
待完整退貨商品及發票抵達髮之道商品驗貨中心約3～5個工作天（不含例假日），我們會儘速為您處理退款事宜。
➤ 若您使用的付款方式為：便利商店取貨付款、宅配貨到付款、ATM轉帳匯款、超商條碼繳費
✅ 再麻煩您提供指定退款帳戶，退款完成會與您通知。
➤ 若您使用的付款方式為：信用卡一次付清、信用卡分期 或Line pay
✅ 則我們會直接幫您做線上退刷，再麻煩留意下期帳單。
有任何疑問請通過下列方式跟我們聯絡，感謝您
客服信箱： service@daohair.com
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